日前,在长安福特新能源华北大区2024销售半年网络会议上,北方长福凭借出色市场表现,斩获“网络开拓贡献奖”、“销售卓越贡献奖”、“厂家销量进步奖”等多项殊荣。今天,让我们跟随小编一同解锁他们的“成功密码”吧!
深耕细分市场
北方长福在营销策略上精准发力,深耕细分市场。2024年上半年,昌平长福以454台的汽车销量领跑北京区域,同比增长9%,全国排名第八;京南长福则以377台的销量紧随其后,厂家任务完成率高达157%,北京区域排名第一;五方长福销量提升至190台,同比增长37%。针对不同客户群体,巧妙运用社交媒体与线上直播平台,成功收集线索857条,销量占比5.57%,进一步拓宽了市场触达面。
为深化与大型企业的合作,北方长福携旗下授权品牌走进中国兵器、三一重能等重要企业,举办大客户活动推介,深化品牌形象。同时,针对特定群体推出定制化服务,为医护人员量身打造专属购车优惠,借势三八妇女节热点,为女性用户推出专属车型及线下体验讲解服务等,精准捕捉市场需求。此外,各单店还积极组织开展主力车型试驾团购会、盛大交车仪式以及感恩车主自驾游等一系列线下活动,多渠道并行,有效提升了北方长福的品牌曝光度和市场亲和力。特别是在新能源汽车领域,北方长福紧跟政策导向,成功吸引了大量消费者的关注。
打造高效团队
人才是公司发展的基石。北方长福致力于团队建设与人才培养,紧跟万友汽车培训计划的步伐,启动了实战导向的培训体系。销售团队不仅深入学习销售技巧、产品知识及客户服务理念,还通过情景模拟等创新方式,将理论知识与实战操作紧密结合,实现了“学中做,做中学”的良性循环。这种培训模式极大地提升了销售人员的实战能力和自信心,能够更加从容地应对市场挑战,为客户提供更加专业、贴心的服务在团队建设方面,通过组织趣味运动会等活动,增强团队成员之间的沟通与协作能力,提升团队的凝聚力和向心力。通过不断更新完善的激励机制,确保每一位员工的努力与贡献都能得到应有的认可与回报,提升员工的专业技能和职业素养。
提升客户体验
北方长福深植万友汽车诚信文化土壤,始终坚持将客户体验放在首位。从售前咨询到购车体验,再到售后服务的每一个环节,都力求做到更细更优。售前咨询阶段,提供详尽专业的产品介绍,耐心解答客户的每一个疑问,确保客户在购车前就能对心仪车型有全面深入的了解。购车过程中,简化流程,提高效率,让客户享受到便捷、高效的购车体验。售后服务阶段,通过定期回访、快速响应客户需求等方式,确保客户在使用过程中遇到任何问题都能得到及时、有效的解决。
为了进一步提升服务透明度与客户信任度,北方长福将日常保养项目及维保价格清晰、准确地公示在显著位置,让客户在消费前就能做到心中有数,明明白白消费。同时,还在公司范围内广泛张贴消费提示及举报电话,旨在构建一个公平、透明的消费环境,有效避免客户因私下交易而遭受损失。